01 / SOLUÇÃOAssistentes e agentes de IA
Apoiar quem precisa de encontrar informação, preparar respostas ou organizar pedidos. O trabalho começa pela definição das fontes aprovadas, das tarefas permitidas e das situações que devem chegar a uma pessoa.
Exemplo: preparar um rascunho de resposta a uma pergunta frequente, com base na informação validada pela empresa.
02 / SOLUÇÃOAutomação de processos
Fazer a informação circular entre ferramentas segundo regras claras. Antes de automatizar, é necessário compreender o processo, verificar os acessos e identificar dados em falta ou exceções.
Exemplo: organizar os dados de um pedido e encaminhá-lo para a etapa seguinte, com revisão quando a informação está incompleta.
03 / SOLUÇÃOSoluções à medida
Desenvolver uma aplicação ou integração para uma necessidade delimitada. O âmbito resulta da análise do contexto e inclui critérios para testar o funcionamento e avaliar se a solução é útil.
Exemplo: estruturar informação de documentos para consulta e validação por uma equipa.
Exemplos ilustrativos. A viabilidade depende das ferramentas, dos acessos, dos dados e das condições de cada organização.